Udvendig polering
Vi kommer i dit område hver måned. Helt afhængig af antal arbejdsdage i måneden, kan det variere fra 26-30 dage imellem hver polering.
Dine vinduer må ikke være utilgængelige: legetøj, beplantning eller lignende må ikke blokere for vinduet eller dets adgang hertil.
Udvendig polering (med opringning eller sms)
Vi ringer eller skriver til dig ca. 2 dage før vi kommer. Grunden til, at vi ringer/skriver, er typisk, hvis du har hund i haven, låst havelåge - eller hvis vi skal igennem huset.
Bemærk: Hvis vores vinduespudser ikke har adgang til din bolig på den aftalte dag, vedlægges et mindre gebyr på næste faktura pga. forgæves kørsel.
Indvendig polering
Såfremt de ønsker en indvendig vinduespolering skal denne helst bestilles i god tid (pga. vinduespudserens planlægning). Enten på telefon 2511 7650 eller pr. e-mail: post@hlpolering.dk
Ved indvendig polering gælder samme regler som udvendigt. Vinduerne må ikke være utilgængelige, planter, nips eller lignende skal så vidt muligt være fjernet. Vi fralægger os naturligvis ethvert ansvar, såfremt de mener vinduerne skal pudses, trods overstående ikke er fjernet.
Indvendig polering (abonnement)
Vi henvender os 2-3 dage før næste indvendige polering, telefonisk eller via sms. Vi kører med en 2-timers interval (f.eks 7-9, 11-13 eller 14-16) ønsker du poleringen foregår præcis klokken 7 eller før, kan vi sagtens aftale dette.
Såfremt vi ikke får telefonisk kontakt, pudser vi kun udvendigt, med mindre aftalen indebærer en opringning/sms, som ved udvendig polering.
Arbejdstider
Vi kører alle hverdage i tidsrummet 7.00-17.00 (vi kan sagtens starte tidligere om morgenen, hvis dette ønskes). Lørdage efter aftale.
Vejret
Vi udfører vinduespudsning i alt slags vejr; Lidt sne, regn og frost er ingen hindring.
Normal polering
Hl Polering pudser dine vinduer fri for snavs og lignende som tilføjes ruden på naturlig vis.
Hvad kan du forvente, der bliver vasket væk ved en normal polering?
- Skidt, der er tilføjet vinduerne på naturlig vis
- Trafikfilm og pollen
- Efterladenskaber fra dyr
Hvad bliver ikke vasket væk ved en normal polering?
- Silikone/klistermærker og rester deraf (f.eks. fra nye vinduer)
- Kalk, cement, maling, lak, olie og lignende.
Ønsker du en afrensning af deres vinduer, så kan det bestilles telefonisk eller pr. e-mail: post@hlpolering.dk.
Reklamation
Som en del af vores tilfredshedsgaranti beder vi om hurtigst muligt at kontakte os, hvis vi ikke har levet op til dine forventninger. Dog senest tre dage efter poleringsdato. Herefter sørger vi hurtigst muligt for at udbede fejlen til din tilfredsstillelse.
Betaling
HL Polering giver dig 8 dages betalingsfrist. Du kan betale med F1-kode, via netbank, benytte mobilepay på 2511 7650, eller kontant til vinduespudseren.
Ved for sen betaling pålægger vi et gebyr på 50 kroner på næste faktura.
Prisregulering kan ske ved
- Ændring af antal ruder
- Ændring af stigearbejde
- Ændring af interval
- Indeksregulering (foretages en gang om året)
Ændringer af aftalen
Alle ændringer, eksempelvis opsigelse af aftaler skal ske senest 7 dage før næste aftalte polering. Send en e-mail til post@hlpolering.dk.